Wu Tony

Head of HRSSC CreditEase 宜信

Tony拥有18年人力资源领域的管理经验,曾供职于多家国内外大中型企业,有多年HR服务运营管理经验,参与诸多企业人力资源管理架构、运营体系的规划、建设和运营,对企业人才招募、人才梯队发展、人力资源外包,人力资源转型以及HRIT的应用有丰富的实战经验。Tony历任DHL中国区HR运营经理,诺华制药大中国区 HR共享服务总监,金光纸业(APP)全球HR项目总监,FESCO共享服务业务总监。

在企业HR运营管理的工作经历中,Tony参与了DHL大中国区组织机构变革和HR团队变革管理,实现HR团队集约化管理和各地服务体系的搭建。2008年加入到诺华制药,负责诺华全球第一个人力资源共享服务中心的建设工作。组建覆盖大中国区的HR运营团队,进行制度体系和流程规划以及配套的信息化平台的建设工作。

2012年,Tony加入北京外企(FESCO)组建FESCO共享服务业务部,结合互联网新技术与SSC服务平台为企业客户提供全新的人力资源运营模式。领导团队成功为中石化人力资源共享服务中心项目提供咨询服务;成功获得HP新华三共享服务提供咨询和外包服务,其他的客户包括空中客车和WPP集团等大中型国内外企业。

Tony就读于北京大学MBA并获得工商管理硕士学位。

 

CONFERENCE DAY ONE

Tuesday, June 25th, 2019

2:05 PM CreditEase Case Study: Accelerating HR Transformation through Intelligent Automation 宜信案例分析:通过智能自动化,加快人力资源共享服务的转型

-Improve your employee experience on a continuous basis through process automation and re-engineering
-Leverage on existing technology in Fintech area to accelerate technology implementation
-Outline ways to create and pilot an intelligent automation project with the right tools and techniques

CONFERENCE DAY TWO

Wednesday, June 26th, 2019

10:30 AM Panel Discussion: Embracing Customer-Centricity for your Shared-service Transformation 沙发论坛:将“客户第一”贯彻在共享服务中心的转型过程中

-Map the customer journey at your SSOs
-Business Strategies, human-focused models and data management to drive user experience
-Understand the KPIs of your customer journey, including Customer Satisfaction, Net Promoter Score, First Call Resolution, Employee Engagement
 

Check out the incredible speaker line-up to see who will be joining Wu.

Download The Latest Agenda