Wie bereiten wir uns auf die Zeit nach Covid-19 vor?
 
Resilienz als Treiber für ein neues Shared Services Modell

So wie der digitale Betrieb die neue Normalität widerspiegelt, hat sich auch die Shared Services & Outsourcing Woche neu definiert – zum Beispiel in der Art und Weise in der wir unseren Mitgliedern, Partnern und der Shared Services-Community einen Mehrwert bieten!

Wir greifen also den Moment auf und verwandeln Shared Services & Outsourcing Woche 2020 in eine virtuelle Veranstaltung! Sie profitieren nach wie vor von erfolgreichen, globalen Use Cases und tauschen neue Ideen mit Kollegen der Industrie aus – aber jetzt finden diese Begegnungen online statt. Dabei befassen wir uns dieses Jahr besonders mit Strategien zur Bewältigung Ihrer aktuellen Herausforderungen.

Und da sind Sie nicht allein.

SSO Woche 2020 präsentiert sich jetzt in einem brandneuen, interaktiven Format, um Ihnen eine erstklassige Erfahrung zu bieten: anregende Keynotes, Diskussionsrunden, Best Practice Case Studies, 1-to-1 meetings mit live video, Deep-Dive-Workshops und natürlich zukunftsweisende Technologiedemos!

Ein paar Highlights die Ihnen dieses Event bietet:

    • Future of Work Strategien werden vorgestellt
    • Remote & Virtual GBS – was steht Ihnen bevor?
    • Digitale Plattformen weisen Ihnen den Weg in die Zukunft 
    • Data Strategien die Ihre IA Reise unterstützen
    • Neue Talentstrategien für den digitalen Betrieb
    • Customer Centricity als Erfolgsfaktor
    • Chatbots, Machine Learning & Artificial Intelligence – was nun?
    • Das neue digitale und virtuelle Shared Services Modell

Featured Speakers

16 - 19 November 2020

Monday 16th

10:00 am - 10:45 am

Automation For Everyone - Scaling RPA By Crowdsourcing Ideas

11:00 am - 11:45 am

Digitale Transformation – end-to-end – durch DPA und RPA beschleunigt

12:00 pm - 12:45 pm

DHL Case Study: Industrializing Your RPA Through A Virtual Delivery Center

1:00 pm - 1:45 pm

Next-Level Optimierung mit Process- und Task-Mining – Die Goldmine der neuen Dekade

2:00 pm - 2:45 pm

Automatisierung und Process Mining: Von der Analyse bis zur Operationalisierung

Tuesday 17th

9:00 am - 9:45 am

Experience the Difference – How Intelligent Business Services fuel growth and place the user experience at the heart of the enterprise

10:00 am - 10:45 am

Key Note: Next Generation GBS – a Distributed Service Network Ecosystem

11:00 am - 11:45 am

Self-Resolution, Agility & Employee Intelligence: Wie SwissRe das Ticketing mit AI vereinfachte

12:00 pm - 12:45 pm

Exekutive Diskussionsrunde: Das GBS der Zukunft – Future Of Work als leitendes Modell

2:00 pm - 2:45 pm

Record to Report Trends 2021 – Stärkung des Finanzabschlusses im Licht der Pandemie

Wednesday 18th

11:00 am - 11:45 am

Panel Discussion: GBS/SSC Challenges and Opportunities – Digital Natives and a New Generation of Work

12:00 pm - 12:45 pm

Wie Sie intelligente Automatisierung und Datenanalyse nutzen können, um Ihr Finance-SSC optimal zu nutzen

2:00 pm - 2:45 pm

Future Proofing Your Talent Pool And Accelerating Your Recruitment Process with Digital Solutions

3:00 pm - 3:30 pm

GBS and Shared Services Benchmarking & Trends

Thursday 19th

10:00 am - 10:45 am

Operational Excellence Using Process Mining: Improving Performance and Compliance Using Event Data

11:00 am - 11:45 am

Process Mining Interactive Discussion Group - Der Schlüssel zum ganzheitlichen Prozessmanagement

12:00 pm - 12:45 pm

BMW Process Mining Journey: Planning, Getting Started, First Highlights and Lessons Learned

Kai-Eberhard Lueg

Corporate Vice President, Global Business Services Operations

Siemens

Jens Knoblauch

Executive Director Digital & Business Services

Linde AG

Thomas Laux

CFO

Deutsche Telekom Services Europe SE

Dr. Thorben Finken

CAO

Olympus Europa SE & Co

Wojciech Krygowski

Head of GBS Hub & Spokes

Swarovski

Andreas Bäuerlein

Manager Global HRIS

Kennametal

Rainer Figallo

Head of Digital Transformation

Airbus Operations

Pauline Walter

Talent Advisory Lead

Unilever

Dr Frank Schuler

Managing Director, Global Service Centre

DHL Forwarding

Stephan Von Hammel

Digital Transformation Expert

Bizagi Deutschland GmbH

Prof. Dr. ir. Wil van der Aalst

Chair of Process and Data Science

RWTH Aachen University

Georg Sonner

Senior Consultant

Basware GmbH

Claus Peter Schründer

Group HR Operations Director

Lowell Group

Peter Naumann

Global Head of Transformation and Platforms

Sanofi

Barbara Hodge

Global Editor and Industry Analyst

Shared Services and Outsourcing Network (SSON)

Thomas Ulbrich

Sales Director DACH

Trintech Technologies

Gerrit De Veer

SVP Sales MEE

Signavio

Alexandre Janicki

Senior Enterprise Sales Manager

ABBYY

Marc Vontobel

CEO and Co-founder

Starmind

Stefan Gass

CMO and Head of Growth

Starmind

Martin Wolleswinkel

Managing Director CFO Practice

Accenture

Stefan Sieger

CCO & CDO of Group Operations

Swiss Re

Dr Patrick Lechner

Head of Process Mining and Robotic Process Automation

BMW

Dr Patrick Hachmann

Director Business Consulting

Software AG

Dr Helge Hesss

SVP

Software AG

Eddy Zielinski

Knowledge Manager and Team Lead

Cisco

Naomi Secor

Global Managing Director

Shared Services & Outsourcing Network (SSON)

Wie nehme ich an der Online-Konferenz teil?
Registrieren Sie sich oben über das Formular und Ihr Login wird Ihnen eine Woche vor der Veranstaltung per E-Mail zugeschickt. Ihre Sitzungszugriffslinks und die endgültige Tagesordnung werden Ihnen eine Woche vor der Konferenz per E-Mail zugeschickt.

Wie viel kostet die Teilnahme?
Die Online-Sitzung ist kostenlos.

Wo findet die Konferenz statt?
Dies ist eine Online-Konferenz, bei der über einen Desktop, einen Laptop, ein Mobilgerät oder ein Tablet überall auf der Welt darauf zugegriffen werden kann. Die Anzeige von Audio und Präsentationen erfolgt über eine Internetverbindung.

Kann ich nach der Veranstaltung auf die Folien zugreifen?
Alle Präsentationen sind nach der Konferenz über den On-Demand-Aufzeichnungslink verfügbar. Wenn die Präsentatoren auch genehmigt haben, dass ihre Folien zum Herunterladen verfügbar sind, werden sie im Ordner Ressourcenliste innerhalb der Sitzung und auch in der digitalen Geschenktüte nach der Veranstaltung zur Verfügung gestellt.