Hauptkonferenztag Day One | 17. November 2020

9:00 am - 9:45 am CET Experience the Difference – How Intelligent Business Services fuel growth and place the user experience at the heart of the enterprise

Intelligent Business Services combine an evolved operating model with a radical shift in company culture and mindset to create business value by orchestrating experience-led services that follow the needs of individual users rather than the linear steps of rigid, disconnected business processes. Peter Naumann, Global Head of Transformation and Platforms at Sanofi and Martin Wolleswinkel, MD at Accenture’s CFO practice, will provide frameworks and real-life examples that show how to successfully drive this transformation.



10:00 am - 10:45 am CET Key Note: Next Generation GBS – a Distributed Service Network Ecosystem

Kai-Eberhard Lueg - Corporate Vice President, Global Business Services Operations, Siemens

·        Ideas for a NextGen Distributed Service Network, supported by a Digital Platform for the GBS Ecosystem of Tomorrow

·        NextGen E2E Platforms (practical example: Siemens Digital P2P Platform in Co-Development with a Partner) - boosting E2E Process Efficiency

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Kai-Eberhard Lueg

Corporate Vice President, Global Business Services Operations
Siemens

11:00 am - 11:45 am CET Self-Resolution, Agility & Employee Intelligence: Wie SwissRe das Ticketing mit AI vereinfachte

In dieser Session erklärt Ihnen Marc Vontobel, CEO & Mitbegründer von Starmind, die strategische Bedeutung der Vernetzung von Menschen auf Basis ihres Wissens.

 

Sie lernen wie Sie:

• ein Unternehmensweites Wissenspool aufbauen und sofortigen Zugriff auf Wissensexperten bieten

• die gesamte Intelligenz Ihrer Mitarbeiter verknüpfen, und diese auf Abruf zugänglich machen

• die Agilität Ihres Unternehmens unterstützen in dem Mitarbeiter häufige Fragen nur einmal beantworten müssen

• Silos vernichten und es Ihren Mitarbeitern dabei ermöglichen kritische, echtzeit Probleme gemeinschaftlich zu lösen



12:00 pm - 12:45 pm CET Exekutive Diskussionsrunde: Das GBS der Zukunft – Future Of Work als leitendes Modell

Die Ausrichtung des klassischen SSCs ändert sich dramatisch. Jede Unternehmung trifft unterschiedliche Entscheidungen, Near oder Offshore? Multitower oder single function? Virtual? Wie automatisieren wir zukünftig? Vor allem bei der Datenfrage gilt es die Ownership Diskussion zu führen. Hinzukommt ganz aktuell das Thema: future of work: Wie sieht das operating model der GBS durch Covid 19 Situation aus? Diskutieren Sie mit unserem Executive Panel über Hürden, Chancen und Risiken. Welche neuen Chancen ergeben sich?

·        Future of work

·        RESILIENCY: Work, Workplace, Workways, Workforce

·        Ownership eine Frage der Reife und des Leaderships im GBS

·        Virtual SSC

·        Warum sollte das GBS Datenowner sein? Die Wichtigkeit von Data Analytics

·        Wie kann man trotz eines fehlenden Ownerships die Daten im GBS steuern und zu einem gewinnführenden Asset entwickeln?

·        Entwicklung von Zukunftsideen - Data as a business im GBS

2:00 pm - 2:45 pm CET Record to Report Trends 2021 – Stärkung des Finanzabschlusses im Licht der Pandemie

Für viele Unternehmen waren die letzten Monate sehr turbulent. Auf einen Schlag wurde ein Großteil aller Mitarbeiter ins Homeoffice versetzt und Business war definitiv nicht mehr „as usual“. Viele Finanzabteilungen haben zügig und kompetent auf diese Veränderungen reagiert, jedoch haben sich auch durchaus Lücken und Probleme in den aktuellen Prozessen aufgezeigt.

Trends, die bereits am Anfang des Jahres relevant waren, haben durch die aktuelle Pandemie eine ganz neue Gewichtung bekommen. Es ist an der Zeit, die aktuelle Situation im Lichte dieser Trends zu betrachten, und geeignete Initiativen für ein effektiven und effizienten Finanzabschluss einzuleiten.

Erfahren Sie in diesem Webinar:

•            Wie Covid-19 die Finanzabteilung und den Finanzabschluss verändert

•            Welche (neuen) Herausforderungen sich daraus ergeben

•            Welche Top Trends die Finanzabteilung auch im nächsten Jahr beschäftigen      werden

•            Wo im R2R Prozess die größten Potentiale bestehen