GBS 2025-2026: Value, Talent, Data, Agentic AI,
Prozesse & digitale Ecosysteme im Fokus
Echten Value durch AI Readiness, Datenqualität, Standardisierung der Prozesse und Customer-Centricity. Big 20 Year!
DEUTSCHE TELEKOM SERVICES EUROPE: Benjamin Oberste-Berghaus, SVP Digitalization Services | Offshoring & Automation – Sprachunabhängige Shared Services für den globalen Erfolg
Wie gelingt die sprachunabhängige Umsetzung einer globalen Offshoring-Strategie?
Benjamin Oberste-Berghaus (SVP Digitalization Services, Deutsche Telekom Services Europe) präsentierte auf der 19. Shared Services & Outsourcing Woche 2024, wie DTSE mithilfe von Übersetzungstechnologien und RPA den Standort Indien erfolgreich integriert – und damit den Weg für Automatisierung und Skalierung ebnet.
Erfahren Sie:
- Wie Übersetzung on demand, im Prozess und via Voice realisiert wird
- Warum Nearshore-Modelle an ihre Grenzen stoßen
- Wie automatisierte Übersetzung die Basis für globale Effizienz schafft
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