Con el numero asistentes duplicando en el evento de 2018, ¡la Semana de Servicios Compartidos y Outsourcing de América Latina 2019 fue la iteración más grande que hemos realizado! Con el 75% de nuestra audiencia de profesionales de SSO, incluidos ABB, Bridgestone, PepsiCo, Pfizer, AeroMexico, Citi, Uber, Equifax, Intel, Experian, Johnson & Johnson y BIC, San José era el lugar ideal para aquellos que buscan mejorar sus servicios en la región.

La función y el valor agregado de los Servicios Compartidos se redefinen constantemente a medida que el entorno empresarial interno y externo continúa cambiando.

La digitalización, la demanda de datos en tiempo real y, más recientemente, la automatización, se combinan para presurizar los Servicios Compartidos para que reaccionen y se adapten. Los líderes con visión de futuro ya están mirando hacia el futuro, para que puedan satisfacer las demandas del mañana y comenzar a correr.

ScottMadden, Inc., una de las empresas de consultoría de gestión general líderes en América del Norte que se especializa en servicios compartidos, recientemente se unió a líderes de la industria como patrocinador y presentador en el evento de Servicios Compartidos y Outsourcing Week Latin America de SSON. Este evento ofreció una plataforma única para que los asistentes aprendan lo último en excelencia operativa, gestión del talento, servicios empresariales globales, automatización de procesos robóticos (RPA) y automatización inteligente.

Sin un enfoque integral para impulsar el cambio, incluso la estrategia de transformación de negocios más intocable no se concretará. Durante el evento, Brad DeMent, socio de ScottMadden y presidente del evento, y Eduardo Prada, director de Eduardo Prada Consulting, facilitaron el taller, “Principios rectores para crear la organización de servicios compartidos de la próxima generación”. La sesión exploró los desafíos más generalizados de la gestión del cambio. Los líderes de servicios empresariales se enfrentan cuando se trata de servicios compartidos / externalización y cómo superarlos mejor.