ERSTER HAUPTKONFERENZTAG - Mittwoch, 19. November 2025

Eröffnung

7:45 am - 8:45 am Registrierung und Empfang mit Kaffee und Tee

8:45 am - 8:50 am SSON’s Eröffnung der Konferenz durch IQPC

IQPC, Ballroom, DE

8:50 am - 8:55 am Eröffnung des ersten Konferenztages durch den Vorsitzenden - IBM

Accenture, Ballroom, DE

8:55 am - 9:20 am Keynote: The GBS Organization of the Future: Redefining Transformation & Excellence

Turan Sahin - Chief Executive Officer, Allianz Services, Allianz

Room: Plenum, Speaker: Allianz Services, Language: DE

·       Wie sich die Wertdefinition in GBS wandelt und welche Auswirkungen dies auf zukünftige Strukturen hat

·       GBS als Treiber für Innovation: Strategien zur Maximierung des Unternehmenswerts

·       Zukunftstechnologien wie KI und ihre Rolle bei der Weiterentwicklung von GBS

·       Menschen im Mittelpunkt: Mitarbeiterengagement als Schlüssel zu herausragender Kundenzufriedenheit

img

Turan Sahin

Chief Executive Officer, Allianz Services
Allianz

9:20 am - 9:50 am Best in Class GBS Organisation - GBS-Transformation: GBS als Value Creator für das Business – Reserviert für IBM-Kunden

9:50 am - 10:20 am Agentic Enterprise Transformation - Reserviert für EY + Kunden

Niklas Oldiges - Partner, EY Consulting GmbH

Room

img

Niklas Oldiges

Partner
EY Consulting GmbH

Plenum

10:20 am - 10:50 am Gemeinsame Kaffeepause und Networking

Plenum

A panel discussion exploring the latest technological trends – and how they are reshaping the role and relevance of employees.

img

Malte Pielhau-Eisenberg

Director and People Advisory Services
EY Consulting GmbH

img

Antonio Labruzzo

Global Head, Human Resources, Global Clients & Solutions
Takeda

img

Anja Kuhl

Head of Employee Services/Managing Director Nestlé Personnel Services GmbH
Nestlé Deutschland AG

img

Sophie Siehndel

Head of People Services Europe & APAC
ING

img

Joern Philip (JP) Haas

Head of Global Contingent Talent Solutions
Bayer AG

11:25 am - 11:50 am Reserviert für Partner mit Kunden

img

Lars Hölzer

Head of Business Services & Digital (BSD 360)
Fresenius Kabi

img

Robert Lieglein

Executive Director of Global Business Services
Linde

img

Beate Teller

Vice President GBS Transformation
Robert Bosch GmbH

12:30 pm - 1:05 pm Big Idea Stage Diskussion: Reserviert für ServiceNow + Kunden

Joshua Kahn - SVP Creator Workflow Products, ServiceNow Deutschland GmbH
img

Joshua Kahn

SVP Creator Workflow Products
ServiceNow Deutschland GmbH

1:05 pm - 2:20 pm Lunch and Networking

1:05 pm - 2:20 pm EY Lunch - Invitation Only

EY, Library, DE/EN

2:20 pm - 2:45 pm Keynote: GBS-Organisationen in der Transformation: von A wie AI bis V wie Value Creation

Sigrid Dengler - CFO Siemens Global Business Services, Siemens

Raum: Plenum, Speaker: Siemens GBS, Sprache: DE

  • Alles für den Kunden: Value Creation und Produktivität
  • Zeiten der Transformation: Wie sich Siemens GBS auf seine Kunden einstellt
  • Digitalisierung holistisch gedacht: Von Co-Creation und Partnerschaften bis zu Agentic AI
  • Was jeder in Zeiten der Transformation tun kann: Key Actions


img

Sigrid Dengler

CFO Siemens Global Business Services
Siemens

2:45 pm - 3:00 pm SSON Awards - Winners Announcement

3:00 pm - 3:05 pm Beginn der Vortragsreihe – 5 min Finden Sie Ihren Weg

Beginn der Vorstellungsreihen

Stream A: Finance - Finance Services, Finance Processes

3:05 pm - 3:05 pm Begrüßung durch den Vorsitzenden

Ballroom, DE

Stream A: Finance - Finance Services, Finance Processes

3:05 pm - 3:35 pm Reserviert für Partner mit Kunden

Stream A: Finance - Finance Services, Finance Processes

3:35 pm - 4:00 pm Process Excellence Initiative
Martin Wichary - Finance Director TUI Global Business Services, TUI Group

Raum

·    Harmonisierung und Standardisierung von Prozessen - Wie kommen wir von einer komplexen Welt zur Norm?

 

 

img

Martin Wichary

Finance Director TUI Global Business Services
TUI Group

Stream A: Finance - Finance Services, Finance Processes

4:00 pm - 4:30 pm Digital R2R – Reserviert für Partner mit Kunden

Stream B: HR - People, AI & Workplace Experience

3:05 pm - 3:05 pm Begrüßung durch den Vorsitzenden

Carl Zeiss, Lexington Avenue Salon, DE

Stream B: HR - People, AI & Workplace Experience

3:05 pm - 3:35 pm Reserviert für SAP Kunden

Stream B: HR - People, AI & Workplace Experience

3:35 pm - 4:05 pm Workplace Experience - Reserviert für Glean Kunden

Stream B: HR - People, AI & Workplace Experience

4:05 pm - 4:30 pm Mensch vs. Maschine: Wer macht hier wirklich die Arbeit?
Anja Kuhl - Head of Employee Services/Managing Director Nestlé Personnel Services GmbH, Nestlé Deutschland AG
img

Anja Kuhl

Head of Employee Services/Managing Director Nestlé Personnel Services GmbH
Nestlé Deutschland AG

Stream C: EY GBS LEADERS CLUB EXECUTIVE TRACK BY INVITATION ONLY

3:05 pm - 5:45 pm Der EY GBS Leaders Club Executive Track ist eine Session und erstreckt sich über den gesamten Nachmittag.
Florian Puppe - Director | Global Business Services, EY Consulting GmbH

EY, Fifth Avenue Salon, DE/ EN

EY lädt Sie exklusiv ein, Innovation und digitale Tranformation zu erleben. Diskutiert wird technologischer Wandel und innovative Methoden anhand konkreter Beispiele aus dem Alltag der Shared Services. Teilnahme nur auf Einladung durch EY.


Bewerben Sie sich direkt bei Ihrer Anmeldung um einen der limitierten Plätze!

img

Florian Puppe

Director | Global Business Services
EY Consulting GmbH

4:25 pm - 4:55 pm Gemeinsame Kaffeepause und Networking

4:55 pm - 5:20 pm Keynote: Are You the Best Owner for Your Services? A USP-based view on value-driven GBS growth

Stefan Hirsch - Senior Manager, Robert Bosch GmbH
img

Stefan Hirsch

Senior Manager
Robert Bosch GmbH

Roundtable 1

5:20 pm - 5:45 pm Welches Potential steckt in KI für HR-Services?
Niklas Hartmannsgruber - Project Lead Global Payroll & T&A Implementation DACH – ONE DBS, Danone

Raum, Speaker: Danone, Language: DE

  • HR Services arbeiten mit hochsensiblen, personenbezogenen Daten – der EU AI Act setzt hier klare Grenzen für KI-Anwendungen
  • Komplexe Systemlandschaften und verstreute Daten erschweren den effektiven Einsatz von KI
  • Wo liegt der Sweet Spot zwischen regulatorischen Anforderungen und dem Wunsch nach mehr Effizienz und datengetriebenen Insights?


img

Niklas Hartmannsgruber

Project Lead Global Payroll & T&A Implementation DACH – ONE DBS
Danone

Roundtable 2

5:20 pm - 5:45 pm Collaboration Model im Prozessmanagement: Globale vs. Lokale Process Owner
Martin Dratwa - Head of Business Process Management, Melitta
img

Martin Dratwa

Head of Business Process Management
Melitta

Roundtable 3

5:20 pm - 5:45 pm Transformation globaler HR-Services: Die Zukunft proaktiv gestalten
Livia Welter - Vorherige Market Leader HR Services & Solutions Germany & Austria, Procter & Gamble

Room

Context: The global HR Services & Solutions organization faced increasing cost pressure and the need for greater harmonization across regions and functions

Actions: Defined standardized global roles; Identified strategic focus & future capabilities, Developed and implemented dedicated tools to support the transformation.

Results: Identification of specific cost-saving opportunities and efficiency gains. Implementation of a global capability plan to build the required skills and ensure future organizational readiness. Deployment & leverage of standardized tools across the global organization

img

Livia Welter

Vorherige Market Leader HR Services & Solutions Germany & Austria
Procter & Gamble

Roundtable 4

5:20 pm - 5:45 pm Nachhaltigkeit - Reserviert für Partner mit Kunden

Stream A: Finance - Data Literacy & Payment Operations

5:50 pm - 6:15 pm Data Literacy - How might we take data as a strategic advantage to create impact and value beyond Finance?
Christian Brumm - Head of Finance Operation Excellence, Zalando
img

Christian Brumm

Head of Finance Operation Excellence
Zalando

img

Dirk Rudolf Hein

VP, Head of SSC Finance & HR Operations Germany & Alps
Deutsche Post

img

Dirk Rudolf Hein

VP, Head of SSC Finance & HR Operations Germany & Alps
Deutsche Post

Stream B: HR - HR Services

5:50 pm - 6:15 pm Successful Development of a Regional HR Hub in Poland: Evolving from a Transactional Support Center to a Business Value-Creating Service Hub
Sebastian Wieja - Director, People Services Operations Lead EMEA, GSK Plc

Room

· Strategic Insights: Choosing Poland as the optimal location

· Key success factors to build a high-performance regional hub over time

· Ensuring Operational Excellence and a positive Customer Experience

img

Sebastian Wieja

Director, People Services Operations Lead EMEA
GSK Plc

Stream B: HR - HR Services

6:15 pm - 6:40 pm Kulturwandel als Erfolgsfaktor für Service Transformationen: Strategisches Change Management am Praxisbeispiel
Severin Faust - SVP Global Head of HR Systems and Services, ZF Group
img

Severin Faust

SVP Global Head of HR Systems and Services
ZF Group

Stream C: EY GBS LEADERS CLUB EXECUTIVE TRACK BY INVITATION ONLY

5:50 pm - 6:40 pm Unsere Kernthemen für 2025
Jörg Liphard - Partner GBS and Finance Digital Transformation, EY
Florian Puppe - Director | Global Business Services, EY Consulting GmbH

EY, Fifth Avenue Salon, DE/ EN

  • User experience vs. digitization
  • Linkage between functional operational models and GBS
  • Collaborative ecosystems integrating external service providers
  • Quo vadis GBS talent & skills

 

img

Jörg Liphard

Partner GBS and Finance Digital Transformation
EY

img

Florian Puppe

Director | Global Business Services
EY Consulting GmbH

Abendsveranstaltung

6:40 pm - 6:40 pm Ende des ersten Konferenztages

7:00 pm - 7:00 pm SSON NIGHT

Wir freuen uns, Sie zu einem besonderen Abendessen im Alice Rooftop Bar am 20. November um 19 Uhr einzuladen.

Ort: Kantstraße 17, 10623 Berlin