ERSTER HAUPTKONFERENZTAG - Mittwoch, 20. November 2024

Eröffnung

7:30 am - 8:20 am Registrierung und Empfang mit Kaffee und Tee

8:25 am - 8:30 am SSON’s Eröffnung der Konferenz durch IQPC

IQPC, Ballroom, DE

8:30 am - 8:40 am Eröffnung des ersten Konferenztages durch den Vorsitzenden - Reserviert für Accenture

Torsten Heller - Managing Director, Managed Services and Intelligent Transformations, Accenture

Accenture, Ballroom, DE

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Torsten Heller

Managing Director, Managed Services and Intelligent Transformations
Accenture

Plenum

8:40 am - 9:05 am Die Zukunft von Global Business Services (GBS) in einem GCC-Modell steuern: Strategien für Insourcing und Wertschöpfung

Michele Rochefort - CEO, AXA Global Business Services

AXA GBS, Ballroom, DE

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Michele Rochefort

CEO
AXA Global Business Services

9:05 am - 9:30 am Digital-enabled Business Services: Wie Siemens GBS die Erfahrungen seiner Kunden transformiert

Sigrid Dengler - CFO, Siemens Global Business Services

Siemens GBS, Ballroom, DE

  • Wie Shared Services durch Digitalisierung systematisch die Siemens Konzernstrategie - „Transform the Everyday“ unterstützen
  • Automatisierung und digitaler Self-Service von klassischen transaktionalen Aktivitäten
  • Neue und erweiterte Expertise-basierte Aktivitäten – „reinventing the customer journey“ und datengetriebene Entscheidungen
  • Veränderung der Rolle und des Selbstverständnisses von Shared Services in diesem Kontext
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Sigrid Dengler

CFO
Siemens Global Business Services

Bosch GBS, Ballroom, EN

  •  How we get out of the digitalization fog
  • The why, how, what
  •  Use cases and benefits of release 1
  • Launch activities and utilization
  • Make use of AI
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Beate Teller

VP GBS Transformation
Bosch

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Tyler Crowley

Product Owner Digital Ecosystem
Bosch

MANN+HUMMEL, EY, Ballroom, DE

  • Customer Experience (CX) as key driver for NextWave GBS
  • Building blocks of a GBS Customer Experience ecosystem
  • Success factors and roadblocks on the Customer Experience journey
  • The MANN+HUMMEL GBTS journey
  • How Customer Experience provides a wider purpose to digital GBTS
  • Target picture and outlook to our transformation
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Nicole Schuler

Group Vice President Global Business & Technical Solutions | GBTS
MANN+HUMMEL

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Niklas Oldiges

Finance & GBS Practice Lead Partner, Europe West
EY

10:20 am - 10:45 am Unlock the Power of GBS: How Global Business Services organizations can thrive in a dynamic and technology-driven landscape and evolve as a strategic business partner

Daniel Dornbusch - Senior Vice President (SVP), Global Business Services, BASF

BASF, Ballroom, DE

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Daniel Dornbusch

Senior Vice President (SVP), Global Business Services
BASF

10:45 am - 11:15 am Celebrating a Strong Partnership: AGFA´s GBS Collaboration with IBM!

Marcel Baalhuis - Head of Global of Business Services, AGFA

AGFA, Ballroom, EN

AGFA started its GBS journey in 2021 with IBM in a Consult to Operate partnership, that started with process maturity assessment and transformation roadmaps for F&A, FP&A, HR, Customer Operations. Based on that roadmap, AGFA and IBM partnered to a new operating model that included service delivery for E2E Finances, an RPA factory and other GBS projects.  In our sessions we will present the following key success factors:

 

  • How AGFA established trust and the partnership with IBM
  • How we gathered the initial insights on what needed to change to improve the GBS performance and “climb the mountain” to best practice performance
  • Co-creating the operating model and supporting it with a committed business case and successful quick wins
  • IBM and AGFA created an open forum that constantly challenged the status quo and fosters thought leadership, expertise and innovation that is responsible for continuous improvement of the E2E scope of the Finance operations
  • Applying a focused change strategy against precise changes to impacted stakeholders
  • Highly structured frameworks and stage gates on transition and transformation to execute and effectively manage risks
  • Detailed attention to relevant performance and measuring & reporting to show delivery metrics baseline and ongoing improvements
  • An excellent governance cadence delivered in a consistent (and informative) manner.

 

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Marcel Baalhuis

Head of Global of Business Services
AGFA

11:15 am - 11:20 am Live Polling mit SSON

11:20 am - 11:45 am Gemeinsame Kaffeepause und Networking

Plenum

11:45 am - 12:15 pm Harmonisierung von globalen und lokalen Prozessen für eine optimale Balance - UiPath mit Kunden

Ballroom, DE

Continental, Munich Re, Adidas, Essity, EY, Ballroom, DE

·       Weitere Integration von KI in das Talentmanagement

·       Kompetenzen für die Zukunft: Aufbau einer Arbeitskraft, die den Anforderungen der Unternehmen entspricht

·       Flexible Regelungen und „anywhere shoring“

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Torsten Kordon

Senior Vice President Global People Services EMEA
Continental AG

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Ann-Katrin Kackur

Head of HR Services Germany
Munich Re

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Sabine Mueller

GBS HR Services Director
Essity

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Joerg Fischer

VP GBS HR, Global Finance & GBS, GBS HR Services & Solutions
adidas

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Malte Pielhau-Eisenberg

Director People Advisory Services
Ernst & Young GmbH

12:50 pm - 12:55 pm 5 min Roundtable Pitch und Finden Sie Ihren Roundtable

IDGs Interactive Discussion Groups

IDG 1

12:55 pm - 1:25 pm Driving Employees´ Experience with Self-Service
Zoltan Gergely - Head of People Services Central Europe Tesco Business Solutions (Hungary), Tesco

Tesco Business Solutions, Ballroom, EN

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Zoltan Gergely

Head of People Services Central Europe Tesco Business Solutions (Hungary)
Tesco

IDG 2

12:55 pm - 1:25 pm Erfolgsstory Klosterfrau: Transformationsreise mit HR und Payroll in die Cloud
Kristian Wolff - Head of HR Operations, Klosterfrau

Klosterfrau, Foyer Stand 8, DE

Beim Roundtable erörtern wir aufgrund welcher Faktoren die Transformation der HR- und Payroll-Landschaft von Klosterfrau gemeinsam mit Strada erfolgreich umgesetzt werden konnte und sprechen über zukünftige Intitiativen in den Bereichen Payroll-Transformation und Move-to-the-Cloud.

Wir diskutieren u.a.:

- Herausforderungen und Lessons Learned bei der Digitalisierung von HR-Prozessen

- Positive Effekte einer erfolgreichen Integration auf Compliance, Transparenz und Reporting

- Was bei der Wahl eines Outsourcing-Partners zu beachten ist

- Von welchen Effekten Klosterfrau langfristig profitiert und welche Schritte bei der Transformationsreise noch bevorstehen

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Kristian Wolff

Head of HR Operations
Klosterfrau

IDG 3

12:55 pm - 1:25 pm Das SSC-/GBS-Operating-Model auf dem Prüfstand - Der Einfluss von demographischem Wandel, einer veränderten Arbeitswelt und der Digitalisierung auf das Target Operating Model
Stephan Henting - Manager, 4C Group AG

4CGroup, vor dem Lexington Avenue Salon, DE

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Stephan Henting

Manager
4C Group AG

IDG 4

12:55 pm - 1:25 pm Digital Upskilling @HR Covestro – Erfolge und Erfahrungen in HR SSC/GBS
Dr. Claus Peter Schründer - Head of HR Connect Germany, Covestro
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Dr. Claus Peter Schründer

Head of HR Connect Germany
Covestro

Lunch & Networking

1:25 pm - 1:30 pm Live Polling mit SSON

1:25 pm - 2:45 pm EY Lunch - Invitation Only

EY, Library, DE/EN

1:30 pm - 2:45 pm Lunch and Networking

Beginn der Vorstellungsreihen

Ballroom, DE

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Armand Angeli

Vice-President, Digital Transformation and International Groups, DFCG and Expert
EuropIA Institute

Finance

2:50 pm - 3:15 pm Finance Back-office automation going beyond standard, repetitive tasks by virtue of AI & ML based solutions - Reserviert für FIS Global

Ballroom, DE

Finance

3:15 pm - 3:40 pm SAP S/4HANA is a business program
Lars Hölzer - Head of Business Services & Digital, Fresenius Kabi

Fresenius Kabi, Ballroom, EN

·       Fresenius Kabi’s initial situation on the SAP system landscape

·       Our S4 HANA program approach

·       Why involvement of the businesses is the most critical success factor

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Lars Hölzer

Head of Business Services & Digital
Fresenius Kabi

Carl Zeiss, Lexington Avenue Salon, DE

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Frank Hormes

Head of Global HR Operations & HR Business Services Germany, Corporate Human Res
Carl Zeiss AG

HR

2:50 pm - 3:15 pm Partner-Vortrag: Reserviert für ServiceNow

HR

3:15 pm - 3:40 pm Gestaltung einer globalen Employee Experience bei ING
Sophie Siehndel - Head of People Services Europe & APAC, ING

ING, Lexington Avenue Salon, DE

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Sophie Siehndel

Head of People Services Europe & APAC
ING

EY GBS LEADERS CLUB EXECUTIVE TRACK BY INVITATION ONLY

2:45 pm - 5:15 pm Der EY GBS Leaders Club Executive Track ist eine Session und erstreckt sich über den gesamten Nachmittag.
Niklas Oldiges - Finance & GBS Practice Lead Partner, Europe West, EY
Jörg Liphard - Partner GBS and Finance Digital Transformation, EY
Florian Puppe - Director | Global Business Services, EY Consulting GmbH

EY, Fifth Avenue Salon, DE/ EN

EY lädt Sie exklusiv ein, Innovation und digitale Tranformation zu erleben. Diskutiert wird technologischer Wandel und innovative Methoden anhand konkreter Beispiele aus dem Alltag der Shared Services. Teilnahme nur auf Einladung durch EY.


Bewerben Sie sich direkt bei Ihrer Anmeldung um einen der limitierten Plätze!

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Niklas Oldiges

Finance & GBS Practice Lead Partner, Europe West
EY

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Jörg Liphard

Partner GBS and Finance Digital Transformation
EY

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Florian Puppe

Director | Global Business Services
EY Consulting GmbH

Pause & Networking

3:40 pm - 4:10 pm Gemeinsame Kaffeepause und Networking

Vorstellungsreihen

Finance

4:10 pm - 4:35 pm Future-Ready Financial Operations - Reserviert für Blackline und Kunden

BlackLine, Kunden, Ballroom, DE

Finanz- und Buchhaltungsteams optimieren Prozesse, um schneller präzise Daten zu erhalten und fundierte Entscheidungen zu treffen. Dennoch haben 70 % der Finanzführungskräfte laut Censuswide wichtige Entscheidungen auf Basis ungenauer Daten gefällt. Erfahren Sie von einem BlackLine Kunden, wie Optimierungspotenziale, standardisierte Prozesse und agile Technologien Effizienz und Genauigkeit fördern – für End-to-End-Prozesse, die wirklich funktionieren.

Finance

4:35 pm - 5:10 pm Diskussion: Strategische Weichenstellungen: - Wachstum und Innovation im Fokus
Boris Griesinger - Head of Finance Operations, Hugo Boss
Christian Brumm - Head of Finance Operations Excellence, Zalando SE

Hugo Boss, Zalando, Ballroom, DE

·       Tipps für die Wertschöpfung bei begrenztem Budget

·       Das Tempo des Wandels bestimmen und gestalten

·       Die Grenzen der typischen "Service Delivery" durchbrechen

·       Vorantreiben der Transformation von Unternehmen, Förderung von Innovation, Effizienz und strategischem Wachstum

·       Durchführung eine detaillierte Analyse der bestehenden Prozesserantreiben der Transformation von Unternehmen, Förderung von Innovation, Effizienz und strategischem Wachstum

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Boris Griesinger

Head of Finance Operations
Hugo Boss

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Christian Brumm

Head of Finance Operations Excellence
Zalando SE

HR

4:10 pm - 4:35 pm Future of Work & AI Integration in daily processes - Reserviert für Evonik
Gabriela Ortiz - Head of Future of Work, Evonik

Evonik, Lexington Avenue Salon, EN