End-to-End Process Engineering @Coca-Cola European Partners: Warum Reporting ein wichtiges Instrument ist!

Ein transparentes und aktuelles Reportingist unerlässlich. Es verbessert die Sichtbarkeit und optimiert auch die Entscheidungsfindung des Unternehmens

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This FREE webinar was recorded on:
June 18, 2020
03:00 PM - 03:45 PM CET

Wenn drei Unternehmen fusionieren und 13 Länder das gleiche Ziel anstreben, ist ein transparentes und aktuelles Reporting unerlässlich. Es verbessert nicht nur die Sichtbarkeit und das Verständnis der Betriebsabläufe, sondern optimiert auch die Entscheidungsfindung des Unternehmens und trägt dazu bei, die Kommunikation zwischen den Teams zu fördern.

Im Webinar mit Coca-Cola und Signavio erfahren Sie, warum, wie, wann und was bei Coca-Cola gemessen wird, um trotz dieser besonderen Herausforderung exzellenten Kundenservice zu erreichen - und welche Rolle Signavio dabei spielt.

  • Wie analysiert, reportet und kommuniziert man an Stakeholder, welche Bereiche ihrer täglichen Arbeit optimiert werden können?
  • Wo können welche Reports verwendet werden, um den Business Value bestmöglich zu steigern?
  • Warum sollte die Kommunikation optimiert werden, um exzellenten Kundenservice zu erreichen?

Presenters:

Gottfried Koch
Director Business Process Management
Coca-Cola European Partners Deutschland

Gottfried Koch hat mehr als 25 Jahre Führungserfahrung in verschiedenen Funktionen im Verkaufsinnendienst, kaufmännische Leitung und Business Process Management bei Coca-Cola. Außerdem hat er in bedeutenden Projekten für die Deutsche Coca-Cola Organisation, wie „One Bottler“ oder „Coke One“, Projektleitungsaufgaben erfolgreich umgesetzt. Seit 2017 führt Gottfried die Business Process Management Organisation für Coca-Cola European Partners.

Ronny von dem Berge
Enterprise Customer Success Manager
Signavio GmbH

Ronny von dem Berge ist Diplom-Betriebswirt und bei der Signavio GmbH als Enterprise Customer Success Manager tätig. Auf Basis seiner langjährigen Erfahrung im Projektmanagement und in der Entwicklung von Geschäftsprozessen berät er Enterprise-Kunden strategisch hinsichtlich ihrer Prozessinitiativen.

Host:

Barbara Hodge
Principal Analyst and Global Digital Content Editor
Shared Services and Outsourcing Network (SSON)

Barbara Hodge is Principal Analyst and Global Digital Content Editor at the Shared Services & Outsourcing Network (SSON), the largest and most respected forum for executives responsible for delivering optimized business services.

Barbara is responsible for SSON's global digital content – including specialist reports – which cements SSON's position as the most trusted resource for practitioners from around the world. As the voice of SSON, she ensures the content reflects current trends and opportunities to help SSO leaders continuously drive performance.

Prior to joining SSON, she was Editorial Director at Armstrong Information, a London-based specialist publishing firm, with responsibility for launch and editorial content management for a number of management journals, including corporate communication, change management and business process reengineering. She started her career with Deutsche Bank Capital Markets in London, back in the days when investment banking seemed the cool place to be. Email: barbara.hodge@ssonetwork.com

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