Interview mit Bernd Flossbach von Vodafone Group: Wie viel Automatisierung verträgt HR?

Interview mit Bernd Flossbach von Vodafone Group: Wie viel Automatisierung verträgt HR?
Digitalisierung und Robotic Process Automation sind die Regel im Dienstleistungssektor – mit einer Ausnahme: Human Resources. Bernd Flossbach, HR Operations Director der Vodafone Group Services und Referent bei der Shared Services & Outsourcing Woche 2016, erklärt im Gespräch, welche Berührungsängste es gibt, warum man sie überwinden sollte, und wie bei Vodafone damit umgegangen wird.
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